Софтуерен ремонт на телефони и ремонт след намокряне

В сервиза на Enter Computers в Младост 1, София приемаме телефони и таблети за проверка при софтуерни проблеми, затруднено стартиране, необходимост от системни настройки, прехвърляне на данни и повреди след контакт с течност.

Работим с устройства с Android и с част от устройствата на Apple. Всяка намеса започва с проверка, след която уточняваме причината за проблема, възможното решение, цената и ориентировъчния срок.

Какви услуги предлагаме

проверка на софтуерни и хардуерни проблеми;
възстановяване или преинсталиране на операционната система;
инсталиране и обновяване на системен софтуер;
настройка на български език и основни системни функции;
проверка за възможност за отключване на телефон, заключен към мобилен оператор;
архивиране и прехвърляне на достъпна информация;
проверка и почистване след контакт с течност;
установяване на допълнителни хардуерни повреди.

Диагностика на телефона или таблета

Проверката помага да се установи дали наблюдаваният проблем е свързан със софтуера, операционната система или хардуерен компонент.

Според симптомите могат да бъдат проверени:

стартирането и работата на операционната система;
дисплеят и тъчскрийнът;
батерията и зарядната система;
Wi-Fi, Bluetooth и мобилната свързаност;
камерите;
микрофонът, слушалката и високоговорителят;
бутоните и свързващите компоненти;
следи от удар, корозия или контакт с течност.

Един и същ симптом може да бъде причинен от различни компоненти. Затова не определяме окончателното решение само по описание по телефон.

Софтуерен ремонт и възстановяване на системата

Софтуерна намеса може да е необходима, когато устройството:

работи бавно или забива;
се рестартира многократно;
остава на началното лого;
не успява да зареди операционната система;
показва системни грешки;
има проблем след неуспешно обновяване;
не позволява нормално използване на основни функции.

Според конкретния проблем може да се извърши обновяване, възстановяване, връщане към работещо състояние или преинсталация на системата.

Някои процедури могат да изтрият информацията от устройството. Преди започване уточняваме дали данните са достъпни и дали съществува възможност за тяхното предварително архивиране.

Българско меню и системни настройки

При устройства, които поддържат необходимия езиков пакет, можем да активираме български език и да конфигурираме основни настройки според нуждите на клиента.

Възможността зависи от модела, версията на операционната система и официално поддържаните от производителя езици. Не при всяко устройство може да бъде добавен език, който не е включен в неговия софтуер.

Отключване на телефон, заключен към мобилен оператор

Проверяваме дали телефон, ограничен към определена мобилна мрежа, може да бъде отключен по технически и допустим начин.

Услугата се извършва само за устройство с доказуема собственост и когато отключването не нарушава ограничения на производителя, оператора или приложимите условия за използване.

Възможността за отключване зависи от точния модел, оператора, държавата, софтуерната версия и вида на ограничението. Не всеки телефон може да бъде отключен.

Архивиране и прехвърляне на данни

При работещо устройство и достъпна памет можем да съдействаме за прехвърляне на налична информация към друго устройство или подходящ носител.

Това може да включва:

контакти;
снимки и видеозаписи;
документи;
част от потребителските файлове;
архиви, създадени чрез поддържаните от системата инструменти.

Прехвърлянето на приложения, профили, съобщения и настройки зависи от операционната система, използваните акаунти и ограниченията на конкретните приложения.

Не може да се гарантира пълно запазване или възстановяване на информация при повредена памет, заключено устройство, сериозна повреда по платката или вече изтрити данни.

Какво да направите при намокрен телефон

При контакт с вода или друга течност:

изключете устройството, когато това може да стане безопасно;
не го включвайте отново за проверка;
не го свързвайте към зарядно устройство;
не натискайте излишно бутоните;
не го сушете със сешоар, печка или друг силен източник на топлина;
не разчитайте на поставяне в ориз като метод за ремонт;
донесете устройството за проверка възможно най-скоро.

Дори когато телефонът продължава да работи след намокряне, във вътрешността му може да остане влага и да започне корозия.

Проверка и ремонт след намокряне

При устройство, контактувало с течност, се проверяват корпусът, платката, конекторите, дисплеят, батерията и останалите засегнати компоненти.

Според състоянието може да се наложи:

разглобяване и оглед;
почистване на засегнатите зони;
отстраняване на следи от корозия при техническа възможност;
проверка на захранващите вериги;
смяна на повреден конектор или друг компонент;
допълнителен ремонт по платката.

Почистването не гарантира възстановяване на устройството. Резултатът зависи от вида на течността, времето след инцидента, опитите за включване или зареждане и степента на нанесените поражения.

След намокряне не може да бъде гарантирано и дългосрочното състояние на вече засегнати компоненти, дори когато телефонът бъде възстановен до работещо състояние.

Софтуерен или хардуерен проблем

Проблемът не винаги се решава чрез преинсталация. Забавяне, рестартиране или невъзможност за включване може да бъде причинено и от:

повредена или износена батерия;
проблем в зарядния конектор;
неизправност по дънната платка;
повредена памет;
следи от корозия;
дефектен дисплей или свързващ кабел.

При установена хардуерна повреда ще получите информация какъв ремонт е възможен и дали са необходими допълнителни части.

Как протича сервизното обслужване

Уточняваме устройството и симптомите – посочвате марката, точния модел и как се проявява проблемът.
Проверяваме софтуера и основните функции – установява се дали причината е системна или хардуерна.
Проверяваме състоянието на данните – когато устройството позволява достъп, се уточнява възможността за архивиране.
Уточняваме възможното решение – описваме необходимите действия и свързаните рискове.
Уточняваме цена и ориентировъчен срок – те зависят от проблема, модела и състоянието на устройството.
Извършваме ремонта след съгласуване – работата започва след потвърждение от клиента.
Проверяваме устройството – тестват се системата и функциите, свързани с извършената намеса.

От какво зависят цената и срокът

Цената и срокът зависят от:

точния модел на телефона или таблета;
вида на софтуерния или хардуерния проблем;
дали устройството може да бъде стартирано;
необходимостта от архивиране на данни;
степента на корозия или повреда след намокряне;
необходимостта от резервни части;
наличността на съвместими компоненти.

Окончателна информация се дава след проверка на конкретното устройство.

Свързани сервизни услуги

Често задавани въпроси

Ще бъдат ли запазени данните при софтуерен ремонт?

Това зависи от вида на проблема и необходимата процедура. Част от действията могат да изтрият информацията. Когато данните са достъпни, предварително обсъждаме възможността за архивиране.

Може ли да се възстановят данни от телефон, който не се включва?

Възможността зависи от причината за повредата и състоянието на паметта и дънната платка. Не може да се гарантира възстановяване на информация при всяко устройство.

Ремонтирате ли телефони след намокряне?

Приемаме устройства за проверка след контакт с течност. Възможността за ремонт зависи от нанесените поражения и се установява след разглобяване и оглед.

Гарантирано ли е, че телефонът ще заработи след почистване?

Не. Почистването е част от възможната обработка, но резултатът зависи от корозията и повредените компоненти.

Може ли телефонът да бъде отключен към всички оператори?

Не всеки модел и вид заключване позволяват отключване. Проверяваме техническата възможност и приложимите ограничения за конкретното устройство.

Колко време отнема софтуерният ремонт?

Срокът зависи от модела, състоянието на системата, необходимите действия и наличието на допълнителен хардуерен проблем. Ориентировъчен срок се дава след проверка.

Свържете се със сервиза

За запитване посочете марката, точния модел, какъв проблем наблюдавате и дали устройството е било намокрено, изпускано или вече ремонтирано.

Enter Computers
ж.к. Младост 1, бл. 54, София
в близост до метростанция „Младост 1“
Телефон: 0877 911 900
Имейл: enter@enterbg.comможно. Услугата се извършва само за устройства с доказана собственост и при спазване на приложимите ограничения на производителя и оператора.